Zwroty i reklamacje

Odstąpienie w ciągu 14 dni

Przy zakupie na odległość konsument może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@bymichel.pl lub na adres: Kaliszkowice Ołobockie 120, 63-510 Mikstat. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot towaru

Po odstąpieniu odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tego kosztu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z ustawy. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary wykonywane indywidualnie

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych ustawą, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór standardowego rozmiaru lub wariantu nie powinien być automatycznie traktowany jako takie wyłączenie.

Wzór oświadczenia

Adresat: MICHEL – Arkadiusz Michel, Kaliszkowice Ołobockie 120, 63-510 Mikstat, kontakt@bymichel.pl\nNiniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …\nNumer zamówienia: …\nData odbioru: …\nImię i nazwisko: …\nAdres: …\nData: …

Reklamacja – niezgodność towaru z umową

Reklamację możesz przesłać na kontakt@bymichel.pl lub adres Sprzedawcy. Podaj numer zamówienia, produkt, opis niezgodności oraz swoje żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi.